Posiadasz już konto?

Pierwszy raz? Dołącz! Sprawdź co zyskujesz

Program Rossnę!
Najczęściej zadawane pytania:
Co to jest program Rossnę!?
Rossnę! to wyjątkowy projekt stworzony przez drogerie Rossmann. Jest on dedykowany rodzicom i ich dzieciom w wieku do 3 lat. Aktywni uczestnicy programu otrzymują rabaty na zakup produktów dziecięcych w drogeriach Rossmann, eksperckie porady, specjalny poradnik „SKARB Rossnę!” i serwis rossne.pl, a także dedykowane promocje cenowe oraz atrakcyjne niespodzianki.
Kto może zostać uczestnikiem programu?
Pełnoprawny, pełnoletni opiekun dziecka w wieku od 0 do 36 miesięcy. Uczestnik musi zamieszkiwać na terytorium RP.
Jakie warunki należy spełnić, aby zostać uczestnikiem programu Rossnę!?
Do uczestnictwa w programie wymagane jest:
- odebranie karty Rossnę! (z unikalnym numerem) w drogerii Rossmann,
- rejestracja online na rossne.pl lub/i uzupełnienie wszystkich wymaganych w procesie rejestracyjnym danych osobowych w profilu w zakładce „Rossnę!”,
- aktywowanie online karty „Rossnę!” poprzez wpisanie unikalnego numeru znajdującego się na jej odwrocie,
- akceptacja wszystkich zapisów regulaminu programu.
Jakie korzyści mają uczestnicy programu?
W ramach programu Rossnę! został przygotowany:
- serwis doradczy rossne.pl,
- specjalnie dedykowane rodzicom wydanie poradnika „Skarb Rossnę!”,
- eksperckie porady, fachowe wskazówki na temat rozwoju i potrzeb dziecka,
- dedykowane promocje cenowe oraz atrakcyjne niespodzianki,
- karta Rossnę! na początek z 3 % rabatem.
Skąd mogę odebrać kartę Rossnę! konieczną w procesie rejestracji?
Karty Rossnę! dostępne są w każdej drogerii Rossmann na terenie RP. Znajdują się w specjalnych podajnikach przy kasie oraz w podajnikach przy półkach z asortymentem dla dzieci.
Czy karta Rossnę! jest bezpłatna?
Tak. Żaden zakup nie jest wymagany by odebrać kartę. Kartę wystarczy wziąć przy kasie lub z podajnika i okazać ją kasjerowi.
Co muszę zrobić by zarejestrować się w Programie Rossnę!?
Aby zostać uczestnikiem programu Rossnę! należy:
- Zarejestrować się na portalu www.rossnet.pl (wpisać swój nick, dwa razy adres e-mail, dwa razy powtórzyć hasło). Hasło nie posiada wymogów, jednak jest bezpieczniejsze, gdy posiada cyfry;
- Otrzymać link aktywacyjny na podany adres e-mail, w który należy kliknąć, by aktywować konto;
- Wejść na stronę www.rossnet.pl/rossne, zalogować się na portalu i kliknąć baner „aktywuj swoją kartę". Pierwsze pole formularza rejestracyjnego to numer karty Rossnę!, którą wcześniej należy odebrać z drogerii. Następnie należy wypełnić pozostałe pola formularza rejestracyjnego i na samym końcu kliknąć „Zapisz”;
- Otrzymać wiadomość e-mail witającą Panią/Pana w programie Rossnę!
Jak mam aktywować kartę Rossnę!?
W zakładce Rossnę! w profilu użytkownika należy wpisać unikalny numer karty, znajdujący się na jej odwrocie. Numer karty to 13 cyfr. W celu aktywacji karty jest wymagane także uzupełnienie wszystkich danych rejestracyjnych znajdujących się w zakładce Rossnę!.
Czy aktywacja karty Rossnę! jest konieczna?
Tak, aktywacja karty (poprzez wpisanie jej unikalnego numeru) jest konieczna. Bez aktywacji karty klient drogerii Rossmann nie zostanie uczestnikiem programu Rossnę!. Tym samym nie będzie mógł w pełni korzystać z przywilejów przewidzianych dla uczestników programu.
Czy karta ważna jest bezterminowo?
Nie. Aktywowana karta Rossnę! ma swój indywidualny okres ważności. Karta ważna jest do momentu ukończenia trzeciego roku życia przez najmłodsze dziecko zarejestrowane w programie.
Czy mogę otrzymać więcej niż jedną kartę Rossnę!
Tak. Każdy uczestnik programu może posiadać maksymalnie 2 karty Rossnę! .Wystarczy z drogerii Rossman wziąć dodatkową kartę, a następnie aktywować poprzez wpisanie jej unikalnego numeru we właściwe pole „Numer karty dodatkowej” w profilu w zakładce Rossnę! na rossne.pl. Obie karty będą upoważniać do zakupów produktów dziecięcych z rabatem, jaki przysługuje uczestnikowi programu. Wszystkie informacje gromadzone podczas korzystania z obu kart zapisywane są na wspólnym koncie uczestnika programu, który dokonał rejestracji.
Czy rabat przysługujący w ramach programu dotyczy całego asortymentu drogerii Rossmann?
Nie. Rabat w programie Rossnę! dotyczy tylko asortymentu dla dzieci dostępnego w drogeriach Rossmann. Pełna lista artykułów objętych rabatem dostępna jest na rossne.pl i stanowi załącznik do regulaminu programu. Produkty objęte rabatem w ramach Rossnę! są także odpowiednio oznakowane (np. w serwisie „literka „R”) w gazetce promocyjnej, oraz na pozostałych nośnikach reklamowo-promocyjnych wykorzystywanych przez drogerie Rossmann.
Jak rabat przysługuje każdemu uczestnikowi w momencie rejestracji w programie?
„Na start” uczestnik otrzymuje 3 proc. rabat na zakup produktów dla dzieci dostępnych w drogeriach Rossmann. Rabat systematycznie wzrasta, jeśli uczestnik spełnia warunki programu.
Jaki warunek należy spełnić, aby rabat wzrastał?
Rabat rośnie o 1 proc. co 90 dni, gdy uczestnik programu dokonuje regularnych zakupów w drogeriach Rossmann, tj. co najmniej 6 razy w przeciągu 90 dni. Wartość dokonanych zakupów, nie ma wpływu na wzrost rabatu. Liczy się tylko regularność wizyt.
Czy jest maksymalny poziom rabatu w ramach programu Rossnę!?
Rabat może wzrosnąć maksymalnie do 10 proc., przy założeniu, że uczestnik spełnia warunek regularności zakupów (co najmniej 2 razy w miesiącu).
Co zrobić, gdy karta Rossnę! została zgubiona?
Uczestnik programu powinien wziąć z dowolnej drogerii Rossmann nową kartę Rossnę!. Następnie musi zalogować się na rossne.pl i w profilu z zakładce Rossnę! skorzystać z przycisku „Zgłaszam zgubienie karty”. We właściwym polu należy wpisać unikalny numer nowej karty. Jednocześnie do nowej karty Rossnę! przypisane zostają wszystkie dotychczas zgromadzone rabaty, promocje itp.
Ile dzieci mogę zarejestrować w programie?
W profilu w zakładce Rossnę! można zarejestrować maksymalnie troje dzieci przy jednoczesnym spełnieniu wymagań dotyczących i daty urodzenia tzn.:
- wiek 0-3 lata,
- odstęp między datami urodzenia kolejnych dzieci minimum 9 miesięcy lub maksimum 2 dni.
W celu rejestracji większej liczby dzieci, należy ten fakt zgłosić Organizatorowi. Potrzebne dane kontaktowe znajdują się w zakładce "Kontakt".
Czy można utracić członkostwo w programie?
Tak, jeśli uczestnik w ciągu 90 dni od ostatniego zakupu lub od dnia rejestracji nie dokona żadnych zakupów w drogeriach Rossmann, traci członkostwo w programie oraz wszystkie dotychczas zgromadzone na karcie rabaty.
Czy i jak można zmienić dane osobowe uczestnika programu?
Większość danych osobowych uzupełnionych w profilu w zakładce Rossnę! może być modyfikowana. Bezwzględnie nie można zmienić danych dot. dziecka (daty urodzenia, płci).
Gdzie mogę sprawdzić ile dni i wizyt pozostało mi do przejścia do kolejnego progu rabatu?
Aby sprawdzić ilość dni i wizyt POZOSTAŁYCH do przejścia do kolejnego progu rabatu należy zalogować się i przejść do "Mój profil".
Czy uczestnik może sam zrezygnować z programu?
Tak. Usunięcie danych z profilu powoduje automatycznie dezaktywację karty i przerwanie uczestnictwa w programie.
Czy mogę otrzymać naklejki/balony/plakaty ze zwierzętami, które są w drogeriach?
Nie. Tych materiałów nie można otrzymać ani kupić. Są one wykorzystywane tylko do wizualizacji i komunikacji Rossnę!.
Jestem mieszkańcem innego państwa - czy mogę zostać uczestnikiem programu?
Nie, uczestnikiem programu Rossnę! może być tylko mieszkaniec terytorium RP. Z karty programu można korzystać tylko w drogeriach Rossmann w Polsce.
Czy osoba niepełnoletnia, będąca rodzicem dziecka w wieku do 3 lat, może uczestniczyć w programie Rossnę!?
Regulamin programu Rossnę! zezwala na uczestnictwo jedynie osobom pełnoletnim. Dziecko niepełnoletniego rodzica może zostać zarejestrowane w programie przez pełnoletniego członka rodziny matki lub ojca dziecka.
Czemu nie otrzymuję rabatu na mleko początkowe?
Mleka początkowe nie mogą być promowane w myśl Ustawy o bezpieczeństwie żywienia i żywności. Art. 25 pkt.2 mówi:
Zabrania się:
1) reklamy preparatów do początkowego żywienia niemowląt w miejscach ich sprzedaży;
2) prowadzenia działalności promocyjnej zachęcającej do nabycia preparatów do początkowego żywienia niemowląt i przedmiotów służących do karmienia niemowląt, takiej jak rozdawanie próbek, specjalne wystawy, kupony rabatowe, premie, specjalne wyprzedaże i sprzedaż wiązana;
Lista produktów objętych rabatem znajduje się pod regulaminem akcji na Rossnet.pl.