Niezależnie od tego czy prywatnie czy też służbowo składajmy życzenia z klasą. Czy są zasady, jakimi należy się kierować składając życzenia? Jest ich kilka, ale najpierw o tym, czego składając życzenia należy unikać. Przede wszystkim unikajmy sztampy.

Zdobądźmy się na więcej, niż podpis pod wydrukowanym tekstem na świątecznej kartce, czy oklepane „wszystkiego najlepszego z okazji świąt życzy”.  Przesyłając życzenia, chcemy sprawić przyjemność, a nie spełnić nudny około świąteczny obowiązek. Dając wyraz swojej pamięci, zróbmy to tak, by adresat naszych życzeń poczuł się kimś wyjątkowym, a nie kolejnym adresem na kopercie.

Nie ma nic złego w korzystaniu z kart z wydrukowanymi już życzeniami. Często brakuje nam czasu, albo wymyślanie życzeń nie przychodzi z łatwością. Napiszmy wtedy koniecznie pod gotowymi życzeniami kilka słów od siebie. Mam nadzieję, że uda nam się spotkać z nowym roku, albo bardzo za Tobą tęsknimy lub Napisz czy w Australii też będziesz jadł pierogi z kapustą na Wigilię? To oczywiście przykłady, nie propozycje!   

Nigdy nie piszmy życzeń taśmowo. Wysyłanie jednego sms-a do wszystkich znajomych pozwala zaoszczędzić czas, ale czy na pewno o to chodzi? Odwróćmy sytuację. Jak czujemy się otrzymując szósty taki sam wierszyk? Albo co czujemy, gdy widzimy, że ten sam mail został wysłany do czterdziestu innych osób? Czy na pewno takie życzenia chcemy otrzymywać? Czy jest zatem sens je w taki sposób wysyłać?

Życzenia powinny być indywidualne, szczere i przemyślane. Lepiej napisać kilka słów od siebie do bliskich nam osób, na przykład: żałujemy, że nie spędzisz tych świąt z nami, będą smutniejsze niż zawsze lub jak najwięcej ciepłych chwil ..... niż przepisywać bezmyślnie, nawet najpiękniejsze rymowanki.

Jak składać życzenia? Na to pytanie odpowiem zawsze tak samo - szczerze! Wszystko jedno czy spiszemy nasze życzenia na kartce papieru i włożymy ją do koperty, czy też prześlemy je na okazjonalnej kartce (tu należy pamiętać, że elegancko jest zapakować kartkę do koperty), czy też wypowiemy je osobiście, zawsze piszmy i mówmy szczerze.

Życzeniami możemy się również wymieniać za pomocą bardziej nowoczesnych form, takich jak maile czy sms-y. Czy jest to grzeczne? Jak najbardziej. Nie ma nic niewłaściwego, ani niegrzecznego w wysyłaniu życzeń drogą elektroniczną, czy via sms, jeżeli oczywiście przestrzegać będziemy podstawowych zasad etykiety.

O czym musimy pamiętać wysyłając e-maila?

Niedopuszczalnym jest umieszczanie w pozycji „do” wszystkich odbiorców, do jakich kierujemy maila. Jest taka funkcja, jak kopia ukryta i z niej należy korzystać, jeżeli już stosujemy takie uproszczenie, jak wysłanie jednego maila do wszystkich mieszkańców naszej książki adresowej, czego oczywiście nie polecam. Nie zaśmiecajmy sobie nawzajem skrzynek odbiorczych nic niewnoszącymi życzeniami.

Podobnie sprawa wygląda z sms-ami. Kolejny taki sam wierszyk czy podskakujący Mikołaj po prostu nie cieszy.

Pod życzeniami, zawsze, niezależnie od tego czy wysyłamy je pocztą, przez Internet czy telefonicznie należy się podpisać.

Jak się podpisujemy? W korespondencji prywatnej zazwyczaj nie ma z tym problemu. Zarówno Nowakowie z dziećmi, jak i Kasia i Jan Kowalscy z rodziną czy M.T.W. Oleś lub Monika Kwiatkowska z synem - wszystkie te formy są poprawne. Należy tu może wspomnieć tylko o tym, że podobnie jak w drzwiach, tak i na świątecznych kartach - panie przodem.

Czy inne zasady obowiązują w przypadku świątecznej korespondencji służbowej? Jest jedna zasada najważniejsza, zawsze przy drukowanych, gotowych życzeniach musimy złożyć własnoręczny podpis. Tu w zależności od strategii przyjętej w firmie dopisujemy się do życzeń od Szefa czy Zarządu, bądź składamy je osobiście w imieniu pracowników Firmy.

Jeżeli pod życzeniami podpisać się mają dwie osoby można to uczynić, albo w układzie poziomym - ważniejsza piastowaną funkcją osoba - wyżej, druga - poniżej, albo w układzie poziomym ( w jednej linii)  - ważniejszy pierwszy od lewej strony.

W przypadku trzech przedstawicieli Zarządu, można zastosować formułkę  w imieniu... lub złożyć trzy podpisy. W tym przypadku układ hierarchiczny jest taki, jak na podium. Najważniejszy składa podpis w środku, po bokach podpisują się drugi i trzeci członek Zarządu

Nazwiska i imiona osób podpisujących się pod życzeniami, jeżeli jest to korespondencja oficjalna powinny być wydrukowane. Nieczytelne podpisy uniemożliwiają odczytanie informacji, która otrzymującemu życzenia powinna powiedzieć, kto jest ich nadawcą. Podpis składa się nad wydrukowanym imieniem i nazwiskiem.

Życzenia wysłane za pomocą maila czy sms-a oczywiście sygnować możemy tylko w sposób, w jaki pozwala na to nośnik wiadomości. „Podpisywanie” się tylko imieniem jest dozwolone tylko w przypadku, gdy mamy pewność, że odbiorca będzie wiedział, od której Ani dostał te pozdrowienia.

Czy pisanie życzeń na komputerze jest niegrzeczne? Absolutnie nie, ręczne pisanie życzeń odchodzi już do lamusa, choć powiedzieć trzeba niestety.  

Niedopuszczalnym przewinieniem w korespondencji internetowej jest forwardowanie - czyli przekazywanie dalej otrzymanych listów.

Korespondencja otrzymana drogą tradycyjną winna być czytana w odosobnieniu, niepublicznie. W sytuacji, gdy znajdujemy się w towarzystwie, należy je przeprosić i oddalić się dyskretnie, bądź schować list, i przeczytać go w stosownym czasie.

Unikajmy zbędnej tytułomanii, to w złym tonie.

Jeżeli wysyłamy służbowe życzenia do Joanny Nowak, która jest właśnie dyrektorem, napiszmy na kopercie tylko jej imię i nazwisko oraz nazwę firmy, zanim list dotrze może przecież zostać wiceprezesem? Kiedy jednak Pani Joanna zostanie wojewodą lub marszałkiem, wtedy nie zapomnijmy tego umieścić zarówno na kopercie, jak i w nagłówku listu.

Na koniec uwaga dotycząca osobistego składania życzeń, bo i to przed nami. Składając życzenia zawsze patrzmy w oczy osobie, z którą rozmawiamy. Jeżeli przy okazji łamiemy się opłatkiem, to trzymamy opłatek w lewej dłoni, wzajemnie odłamujemy mały kawałek opłatka, który nam podano, później składamy sobie życzenia, często zakończone wymianą uścisków, by dopiero na końcu przystąpić do konsumpcji opłatka. Nie wkładamy opłatka do ust przed złożeniem sobie życzeń, chociażby po to, by nie przykleił się nam do zębów!

Na koniec życzę Państwu Świąt przepełnionych ciepłem rodzinnej miłości, rozśpiewanych wesołymi kolędami, pachnących ciepłym ciastem i dźwięczących beztroskim śmiechem. Przede wszystkim życzę, by do Wigilijnej Wieczerzy zasiedli wszyscy Ci, z którymi ten czas chcemy dzielić, by jak najmniej było pustych miejsc przy stole, a tradycyjne dodatkowe nakrycie czekało na tego, któremu zabrakło rodzinnego stołu. Z całego serca życzę Państwu pięknych Świąt Bożego Narodzenia.

Marta Murzańska